Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB basieren auf dem Mustertext des VFP (Verband Freier Psychotherapeuten, Heilpraktiker für Psychotherapie und Psychologischer Berater e.V., Stand Oktober 2024) und wurden auf die Praxisbesonderheiten von Victoria Fernandez Grzan angepasst.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Victoria Fernandez Grzan, Heilpraktikerin für Psychotherapie (im Folgenden „Praxis"), und dem Klienten / der Klientin geschlossenen Behandlungs- und Beratungsverträge — soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient / die Klientin das Angebot der Praxis zur psychologischen Beratung und psychotherapeutischen Begleitung annimmt und sich zum Zwecke der Beratung, Behandlung oder Entspannungsverfahren an die Praxis wendet.
Die Praxis ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn aufgrund von Spezialisierung oder gesetzlichen Gründen keine Beratung möglich ist, oder wenn Gewissenskonflikte entstehen würden.
§ 2 Leistungen
Die Praxis erbringt Leistungen der psychotherapeutischen Beratung und Begleitung auf der Grundlage des Heilpraktikergesetzes (HeilprG). Leistungen umfassen insbesondere:
- Psychologische Einzel- und Familienberatung
- EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing)
- Hypnosetherapie
- Resilienztraining und systemische Arbeit
- Kinder- und Jugendlichenberatung
Die Praxis ist berechtigt, die Methoden anzuwenden, die dem mutmaßlichen Willen des Klienten entsprechen. Ein subjektiv erwarteter Erfolg kann nicht garantiert werden.
Wichtiger Hinweis: Die Leistungen der Praxis ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychologisch-psychotherapeutische Behandlung. Bei akuten psychischen Krisen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Notfalldienst (116 117) oder den Notruf (112). Die Praxis nimmt keine Krankschreibungen vor und verordnet keine Medikamente.
§ 3 Mitwirkung des Klienten
Eine aktive Mitwirkung des Klienten ist gesetzlich nicht verpflichtend, für den Erfolg der Beratung jedoch in den meisten Fällen sinnvoll. Dies gilt insbesondere für die Erteilung erforderlicher Auskünfte und die aktive Mitarbeit bei Entspannungsübungen und anderen Methoden.
Die Praxis ist berechtigt, die Beratung zu beenden, wenn das Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist.
§ 4 Honorar und Zahlung
Die aktuellen Honorare betragen:
- Psychotherapeutische Stunde (50 Min.) — 90,00 €
- Hypnosetherapie (pro Sitzung) — 120,00 €
- EMDR (pro Sitzung) — 120,00 €
Art und Höhe der Honorare werden vorab schriftlich vereinbart. Die Honorare sind nach jeder Sitzung zahlbar — bar gegen Quittung oder per Überweisung nach Rechnungsstellung.
Die Rechnung enthält Name und Anschrift des Klienten sowie den Beratungszeitraum mit Angabe der erbrachten Leistungen und angewandten Methoden.
Keine Kassenzulassung: Die Praxis hat keine Zulassung zu gesetzlichen Krankenkassen, Beihilfestellen oder sonstigen Kostenträgern. Die Honorare sind vom Klienten selbst zu tragen. Viele private Kranken- und Zusatzversicherungen erstatten die Kosten ganz oder teilweise — bitte erkundigen Sie sich vorab bei Ihrer Versicherung.
§ 5 Absagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei nicht in Anspruch genommenen Terminen verpflichtet sich der Klient zur Zahlung eines Ausfallbetrages in Höhe von 50 % des Terminhonorars, sofern der Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt wird.
Der Ausfallbetrag entfällt bei:
- Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin
- Nachgewiesenem Notfall (z.B. Unfall, akute Erkrankung)
Termine, die von der Praxis abgesagt werden müssen, werden nicht in Rechnung gestellt. Klienten haben in solchen Fällen keine weiteren Ansprüche gegen die Praxis.
§ 6 Vertraulichkeit und Schweigepflicht
Die Praxis behandelt alle Klientendaten vertraulich und unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Auskünfte über Inhalte der Gespräche und persönliche Verhältnisse der Klienten werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung erteilt.
Ausnahmen bestehen bei gesetzlicher Verpflichtung, behördlicher oder gerichtlicher Anordnung sowie bei Auskünften an Personensorgeberechtigte.
Die Praxis führt Aufzeichnungen über ihre Leistungen (Handakte). Klienten haben das Recht auf Einsicht in diese Handakte und können deren Herausgabe verlangen.
§ 7 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
§ 8 Meinungsverschiedenheiten
Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen oder Beschwerden schriftlich vorzulegen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Göppingen.
§ 9 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nichtig sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die ungültige Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Vertragszweck am nächsten kommt.